Ravintolat.Online - Tilauspalvelun Käyttöehdot<br/>Voimassa alkaen: [Päivämäärä, esim. 7.10.2025]<br/><br/>Ehtojen Hyväksyminen Palvelua Käyttämällä<br/><br/>Jatkamalla Palvelun käyttöä tai käyttämällä Palvelua millään tavalla, Käyttäjä vahvistaa lukeneensa, ymmärtäneensä ja hyväksyneensä ehdoitta tämän sopimuksen (Käyttöehdot, mukaan lukien Tietosuojaseloste). Käyttäjä vakuuttaa ymmärtävänsä hyväksymänsä ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä täysimääräisesti.<br/><br/>1. Palvelun Kuvaus ja Rooli<br/><br/>Palvelu [Palvelun Nimi, Ravintolat.online] (jäljempänä "Palvelu") on digitaalinen alusta, joka yhdistää asiakkaat ("Käyttäjät") itsenäisiin ravintolayrityksiin ("Ravintolakumppanit") ruoan ja juomien tilaamista ja toimitusta/noutoa varten.<br/><br/>Yrityksemme rooli: Palvelumme toimii ainoastaan alustana. Emme ole osapuoli Käyttäjän ja Ravintolakumppanin välisessä sopimuksessa, joka syntyy tilauksen yhteydessä. Emme ole vastuussa ravintoloiden ruoan laadusta, toimituksen oikea-aikaisuudesta, tilauksen virheettömyydestä tai muista Ravintolakumppanin vastuulla olevista velvoitteista. Ravintolakumppanit vastaavat täysin lainmukaisista velvoitteistaan.<br/><br/>2. Tilin Luominen, Vahvistus ja Tuki<br/><br/>Palvelun käyttäminen edellyttää automaattisen käyttäjätilin luomista tilaamisen osalta. Selaaminen voi ilman tiliä.<br/><br/>Tilin Luontiperuste ja Yksilöllisyys: Palvelumme luo Käyttäjälle tilin automaattisesti käyttäen joko sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa. Jokainen Käyttäjä voi luoda vain yhden tilin yhtä sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa kohden. Tätä tunnusta käytetään tilin yksilöimiseen ja siihen liittyvien tilausten ja maksujen yhdistämiseen.<br/><br/>Tilin Vahvistus ja Kirjautuminen: Käyttäjä kirjautuu Palveluun aina tunnistautumalla sähköpostiin tai puhelinnumeroon lähetetyllä kertakäyttöisellä viestillä tai koodilla. Tämä toimintatapa varmistaa tilin omistajuuden ja turvallisen pääsyn Palveluun.<br/><br/>Tuen Yhteystiedot: Mikäli Käyttäjällä on ongelmia tilin luomisessa, kirjautumisessa, tunnistautumisessa tai Palvelun muussa käytössä, heidän tulee ottaa yhteyttä Palvelumme tukeen sähköpostitse: info@ravintolat.online<br/><br/>3. Maksut ja Rahaliikenne (Stripe)<br/><br/>Palvelun maksuliikenteen käsittelystä vastaa kolmas osapuoli, Stripe. Hyväksymällä nämä ehdot, Käyttäjä hyväksyy myös Stripen käyttöehdot. [Stripe.com].<br/><br/>Rahat siirtyvät suoraan Ravintolakumppaneille: Käyttäjän maksama hinta siirretään maksunvälittäjän toimesta suoraan tilatulle Ravintolakumppanille. Yrityksemme [Mantopal Oy] toimii ainoastaan alustana. Palvelu ei peri provisiota maksuista.<br/><br/>4. Tietosuoja ja Tietojen Keruu (GDPR)<br/><br/>Käsittelemme Käyttäjätietoja voimassa olevan lainsäädännön (ml. GDPR) mukaisesti.<br/><br/>Käyttötarkoitukset ja Oikeusperusteet:<br/><br/>Myyntiä koskevat velvollisuudet: Tallennamme tiedot kirjanpito- ja lainsäädännöllisten velvoitteiden täyttämiseksi. (Oikeusperuste: Lakisääteinen velvoite ja sopimuksen täytäntöönpano.)<br/><br/>Väärinkäytösten valvonta: Tallennamme ja käsittelemme tietoja Palvelun turvallisuuden varmistamiseksi ja väärinkäytösten havaitsemiseksi ja estämiseksi. (Oikeusperuste: Oikeutettu etu.)<br/><br/>Kolmannet osapuolet: Käytämme Google Analyticsia Palvelun käytön ja liikenteen analysointiin ja seurantaan.<br/><br/>Tietojen Käyttö Markkinointiin ja Palvelun Kustomointiin:<br/><br/>Kun Käyttäjä on antanut nimenomaisen suostumuksensa (esim. hyväksymällä markkinointievästeet tai tilaamalla uutiskirjeen):<br/><br/>Käytämme kerättyjä tietoja (nimi, sähköpostiosoite, tilaushistoria) suoramarkkinointiin. (Oikeusperuste: Suostumus).<br/><br/>Käytämme Palvelun käytöstä kertyneitä tietoja asiakaskohtaisen käyttökokemuksen luomiseen ja palvelun kustomointiin (esim. kohdennetut suositukset ja tarjoukset). (Oikeusperuste: Suostumus ja oikeutettu etu Palvelun kehittämiseksi).<br/><br/>Käyttäjä voi milloin tahansa peruuttaa antamansa suostumuksen markkinointiin ja personointiin tilin asetuksistaan.<br/><br/>5. Palveluun Liittyvä Viestintä (Ei-Markkinoinnillinen)<br/><br/>Yrityksellämme on oikeus lähettää Käyttäjille sähköpostiviestejä ja tekstiviestejä (SMS), jotka ovat välttämättömiä Palvelun moitteettoman toiminnan, Käyttäjän turvallisuuden tai sopimuksen täytäntöönpanon kannalta.<br/><br/>Tämä viestintä ei ole luonteeltaan markkinointia. Se voi sisältää esimerkiksi tilauksen vahvistukset, turvallisuuteen liittyvät viestit, palvelumuutokset ja laskutukseen liittyvät ilmoitukset. Käyttäjä ei voi kieltäytyä tästä viestinnästä erillisenä, sillä se on olennainen osa Palvelun käyttöä ja palvelun toimittamista. (Oikeusperuste: Sopimuksen täytäntöönpano ja oikeutettu etu.)<br/><br/>6. Käyttäjän Vastuu ja Väärinkäytökset<br/><br/>Käyttäjä on vastuussa antamiensa tietojen (nimi, osoite, puhelinnumero) oikeellisuudesta.<br/><br/>Käyttöehtojen, lakien tai hyvän tavan vastaista toimintaa pidetään väärinkäytöksenä.<br/><br/>Yrityksellämme on oikeus välittömästi jäädyttää tai lopettaa Käyttäjän pääsy Palveluun, jos havaitsemme tai epäilemme väärinkäytöstä tai petollista toimintaa.<br/><br/>7. Immateriaalioikeudet<br/><br/>Kaikki oikeudet Palveluun, sen sisältöön, koodiin ja brändiin kuuluvat yrityksellemme Mantopal Oy. Käyttäjällä ei ole oikeutta kopioida, muokata tai hyödyntää Palvelun osia ilman kirjallista lupaa.